Trong thời gian vừa qua, Agribank Chi nhánh Khánh Hòa đã triển khai nhiều biện pháp tích cực để thực hiện công tác phòng, chống dịch Covid-19 như: 100% cán bộ Agribank đeo khẩu trang khi giao dịch với khách hàng, thường xuyên vệ sinh nơi làm việc, cabin ATM… Đối với khách hàng đến giao dịch sẽ được đo thân nhiệt và nhắc nhở đeo khẩu trang, dùng dung dịch xát khuẩn tay. Bên cạnh đó, vận động và thuyết phục khách hàng hạn chế giao dịch tiền mặt, nâng cao tỷ lệ giao dịch trực tuyến qua các kênh điện tử như: Agribank E Mobile Banking; Internet Banking.
Dịch vụ Agribank E Mobile Banking - ngân hàng trong tay bạn
Tại Việt Nam, tỷ lệ người sử dụng điện thoại thông minh đã tăng cao, tới hơn 70%, tạo điều kiện cơ sở thuận lợi để các ngân hàng phát triển dịch vụ thanh toán di động mobile banking. Trong những năm gần đây, thanh toán di động mobile banking có bước phát triển nhanh chóng, không chỉ ở thành thị mà còn ở các vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa… Loại hình thanh toán di động giúp khách hàng tiết giảm thời gian, chi phí và giao dịch an toàn. Khách hàng có thể mua bán và thanh toán hàng hóa bất cứ lúc nào và bất cứ nơi đâu, có thể thanh toán tiền điện, nước, cước phí điện thoại, viễn thông, truyền hình cáp, phí bảo hiểm và một số khoản thu khác... bằng ứng dụng ngân hàng điện tử trên điện thoại thông minh. Ngoài ra, thanh toán di động có thể được sử dụng trong nhiều chương trình như: thanh toán vé máy bay, vé tàu, vé xe, thanh toán hóa đơn, phí vận chuyển...
 Khách hàng giao dịch tại Agribank Chi nhánh Khánh Hòa. |
Tại Agribank Chi nhánh Khánh Hòa, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank E Mobile Banking không ngừng tăng lên qua các năm. Năm 2017, Agribank Khánh Hòa có 5.587 khách hàng sử dụng dịch vụ này, năm 2018 đã có 10.484 khách hàng và 5 tháng năm 2019 là 5.700 khách hàng. Giao diện của dịch vụ Agribank E Moblile Banking có ưu điểm thân thiện, dễ thao tác, tương thích đa thiết bị; các giao dịch ngân hàng được thực hiện nhanh chóng, chính xác và tin cậy. Khách hàng có thể đăng nhập để sử dụng dịch vụ bằng password hoặc bằng vân tay. Khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm về tính bảo mật và tiện ích của loại hình dịch vụ này.
Hiện nay, Agribank E Mobile Banking cung cấp các tiện ích dịch vụ ngân hàng cơ bản như: Thông tin tài khoản; chuyển khoản (ATransfer) (chuyển khoản nội bộ qua số tài khoản, chuyển khoản nội bộ qua số thẻ, chuyển khoản liên ngân hàng); nạp tiền điện thoại trả trước và trả sau (VnTopup); thanh toán hóa đơn (APayBill) (hóa đơn cước viễn thông, tiền điện, tiền nước, tiền học phí, cước truyền hình, dịch vụ tài chính, nạp tiền vào tài khoản VETC); dịch vụ thẻ (truy vấn thông tin thẻ, chuyển khoản nội bộ qua số thẻ, chuyển khoản liên ngân hàng, phát hành thẻ phi vật lý, khóa thẻ; dịch vụ QR pay. Ngoài ra, khách hàng còn có thể trải nghiệm các dịch vụ tiện ích đi kèm như: Trao đổi thông tin, nhận tiền kiều hối, quản lý đầu tư, ví điện tử, tra cứu thông tin, tìm kiếm…
Dịch vụ Agribank Internet Banking - hiện đại, an toàn, thuận tiện
Dịch vụ Internet Banking đóng vai trò quan trọng trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại. Lợi ích lớn nhất của Internet Banking là sự tiện lợi và giảm chi phí cũng như thời gian thực hiện giao dịch ngân hàng. Các dịch vụ ngân hàng trực tuyến giúp khách hàng thực hiện giao dịch thuận tiện: chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, truy vấn thông tin tài khoản, mua hàng trực tuyến… chỉ trong vòng vài phút từ máy tính hay thiết bị cầm tay có nối mạng. Ngoài ra, khi sử dụng dịch vụ Internet Banking, khách hàng có nhiều cơ hội nhận được những lợi ích gia tăng như: chiết khấu lớn hơn khi mua hàng trực tuyến, đặt dịch vụ khách sạn, du lịch online… Internet Banking tạo ra kênh giao dịch thay thế, giảm chi phí cho ngân hàng cũng như khách hàng, nâng cao hiệu quả quay vòng vốn. Internet Banking và Mobile Banking góp phần quan trọng trong việc giảm lưu thông tiền mặt trên thị trường...
Dịch vụ Internet Banking của Agribank có giao diện thân thiện, dễ sử dụng, cho phép khách hàng có tài khoản tại Agribank thực hiện tra cứu số dư tài khoản, vấn tin giao dịch, thanh toán hóa đơn, chuyển khoản trong và ngoài hệ thống, thực hiện gửi tiền trực tuyến, nộp thuế điện tử, thông tin tín dụng… Tất cả các giao dịch đều được thực hiện dễ dàng, nhanh chóng, mọi lúc mọi nơi một cách thuận tiện thông qua các thiết bị có kết nối mạng Internet. Các giao dịch của khách hàng được đảm bảo an toàn bởi công nghệ xác thực OTP (One Time Password). Điều kiện để sử dụng dịch vụ Agribank Internet Banking hết sức đơn giản: Khách hàng có tài khoản tiền gửi thanh toán tại Agribank; đăng ký và ký hợp đồng sử dụng dịch vụ Internet Banking của Agribank và cuối cùng là khách hàng có thiết bị được kết nối Internet để sử dụng dịch vụ.
Với những ưu điểm nổi bật, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ Agribank Internet Banking của Agribank Chi nhánh Khánh Hòa không ngừng gia tăng: năm 2017, số lượng khách hàng đăng ký mới là gần 1.600 khách hàng, năm 2018 là 2.700 khách hàng, 5 tháng năm 2019 là gần 3.500 khách hàng.
LÊ PHÙNG THU HÀ
