Theo đó, Sở GTVT TP.HCM yêu cầu hãng xe du lịch Việt Nhật báo cáo sự việc liên quan đến việc nhân viên có hành vi bất nhã khi đuổi một du khách xuống xe tại TP.Nha Trang (tỉnh Khánh Hòa).
Đại diện Sở này thông tin thêm: Hãng xe du lịch Việt Nhật có 6 xe, chuyên chạy tuyến Sài Gòn - Nha Trang, chủ yếu phục vụ khách du lịch.
Sở GTVT TP.HCM đã thành lập đoàn thanh tra doanh nghiệp vận tải du lịch Việt Nhật trong tuần tới, với các nội dung: Hợp đồng lao động nhân viên, quy định trong hoạt động vận tải, tập huấn kỹ năng giao tiếp của nhân viên.
Đại diện Sở GTVT TP.HCM cho hay, xoay quanh vụ việc đang có 2 luồng thông tin trái chiều. Tuy nhiên, từ những hình ảnh được quay lại từ clip, có thể khẳng định đây là hành vi không thể chấp nhận được. Điều này sẽ ảnh hưởng đến tâm lý của du khách nước ngoài đến du lịch nước ta.
Trên tinh thần đó, Sở đã kiên quyết chỉ đạo cơ quan chức năng chấn chỉnh hoạt động vận tải để ổn định du lịch lữ hành trên địa bàn thành phố.
Trước đó, ngày 25/7, du khách Celine Lin (người Đài Loan) đăng tải trên Facebook cá nhân 3 clip, với nội dung nhân viên hãng xe Việt Nhật lớn tiếng mắng chửi, dọa đánh và ném đồ của nhóm khách người Nga xuống xe tại Nha Trang.
Trước những thông tin trên, đại diện công ty Việt Nhật đã quyết định tạm cho nghỉ việc nhân viên có hành động hung hăng, khiếm nhã đối với du khách người Nga trong clip.
Công ty này cho rằng sự việc xảy ra có phần lỗi của vị du khách nước ngoài khi lên xe có biểu hiện say xỉn gây ồn ào làm ảnh hưởng đến các hành khách trên chuyến đi. Nhóm du khách cũng đã nhận lỗi và đồng ý tiếp tục hành trình vào TP.HCM.
Liên quan đến vụ việc trên, Đoàn Thanh tra của Sở GTVT TP.HCM sẽ gấp rút việc thanh tra, dự kiến công bố kết quả vào giữa tháng 8/2017 tới đây.
