Theo thông tin ban đầu, vào khoảng 17g ngày 11-8, nhân viên vũ trường Z Club phát hiện khói đen, khí độc bốc lên nghi ngút từ tầng ngầm. Mọi người hô hoán, la hét bỏ chạy tán loạn ra khỏi vũ trường.
Nhận được tin báo, Cảnh sát PCCC tỉnh Khánh Hòa liên tiếp điều động nhiều xe cứu hỏa tiếp cận hiện trường. Do vũ trường Z Club được xây dựng âm lòng đất (xây ngầm) nên việc tiếp cận hiện trường của các chiến sĩ gặp nhiều khó khăn, thông tin trên báo Dân trí.
Liên quan đến vụ cháy, báo VietnamPlus cho biết thêm, đến khoảng 18g cùng ngày, lực lượng chức năng đã cho phá cửa sổ để thông khí và khoảng 19g, đám cháy đã được dập tắt.
Vào thời điểm xảy ra vụ cháy, các nhân viên làm việc tại đó đã kịp thời chạy thoát. Tuy vụ cháy không gây thiệt hại về người nhưng toàn bộ cơ sở vật chất bên trong vũ trường đều bị hư hại. Ước tính thiệt hại ban đầu khoảng vài trăm triệu đồng.
Lực lượng chức năng tiếp tục phong tỏa hiện trường và điều tra nguyên nhân vụ cháy.