Phòng Văn hóa và Thông tin TP. Nha Trang vừa ban hành văn bản chỉ đạo tăng cường tuyên truyền và tổ chức ký cam kết thực hiện quy tắc ứng xử văn minh du lịch.
Theo đó, Phòng Văn hóa và Thông tin TP. Nha Trang đề nghị UBND các xã, phường thuộc thành phố tăng cường công tác tuyên truyền về ứng xử văn minh du lịch; tổ chức cho các chủ cơ sở kinh doanh dịch vụ lưu trú và dịch vụ ăn uống phục vụ khách du lịch trên địa bàn ký cam kết thực hiện quy tắc ứng xử văn minh du lịch. Nội dung ký cam kết gồm: Tuân thủ nghiêm ngặt quy trình vệ sinh an toàn thực phẩm trong bảo quản, chế biến thức ăn, đồ uống; niêm yết thực đơn, giá công khai và không bán cao hơn giá niêm yết; phục vụ khách hàng tận tình, chu đáo, chuyên nghiệp, ân cần; có ý thức trách nhiệm với môi trường và xã hội; không sử dụng các nguyên liệu không đảm bảo chất lượng, không rõ nguồn gốc, xuất xứ để chế biến món ăn phục vụ khách; không sử dụng các loài động thực vật hoang dã được bảo vệ, các loài có nguy cơ bị tuyệt chủng để chế biến món ăn; không lợi dụng thời điểm đông khách để ép giá, cung cấp dịch vụ kém chất lượng cho khách; không chèo kéo, đeo bám, nài ép khách du lịch; không có hành vi, thái độ phân biệt đối xử với khách du lịch…
Bản cam kết có xác nhận của địa phương và được niêm yết công khai ở vị trí khách hàng dễ nhìn thấy tại các cơ sở kinh doanh.
X.T
